?

Log in

No account? Create an account
servisanet
Recent Entries 
30th-Sep-2015 11:37 am - Присоединяйся к нам
Интернет-проект "Сервисанет.ру" - это он-лайн книга жалоб и предложений, в которую напишут и которую прочитают тысячи и тысячи людей из Тюмени и других городов УрФО. За год на наш портал поступило более 500 жалоб на предприятия потребительского рынка. Более 100 жалоб было переправлено в адрес нарушителей, часть из них в соответствующие контрольные и надзорные органы.

На ЖЖ мы выкладываем наиболее интересные посты с он-лайн книги жалоб и приложений Сервисанет.ру.

UPD1
Собрался в другой город? Жми кнопку нужного города - познакомься со всеми "отметившимися" заведениями и не посещай их.
Не забывай писать и про заведения своего города.
Поможем друг-другу избегать совковый сервис.
www.servisanet.ru

UPD2
Форумы по большинству городов девственно чисты. Для примера Вы можете посмотреть форум по г.Тюмени, который уже работает.

UPD3
К сожалению, все данные сайта были утеряны в связи со сгоревшим сервером весной 2013-го года. Все, что у нас осталось  - это копипаста с сайта на страницах этого жж-журнала. И да, проект объявляется закрытым.
Оригинал взят у jokermedia в Олег <lj user="freedom"> Бармин ответил за "мудака" в прямом эфире!
Этот пост написан полностью с учётом новых тенденций на ЖЖ. Здесь будет все: сиськи, желтизна и экшн.

(с)

Только что в Тюмени директор по эпатажу Олег freedom Бармин после часовой ожесточенной беседы на местном он-лайн ТВ-канале Хештег насчет новой политики ЖЖ был зверски облит водой из стакана тюменского "пользователя ЖЖ" Артема kunashir. Напомним, в прошлом году freedom Бармин назвал Артема Кушнира мудаком, и видимо, теперь ответил за свои слова.

Как любит говорить один из топ-блогеров ЖЖ "stay tuned"

UPD:
бармин2

Ранее по теме: Бармин freedom ответит за "мудака"?

Вчера 23:37:43
koshelev


Столкнулся с данной компанией благодаря купонам Biglion.
Давно хотел сделать потолок в санузле, а такой метод как раз мне кажется для этого хорош.
Санузел у меня 3,8 кв. метра по техпаспорту и по факту. купить нужно было количество купонов равное количеству квадратных метров, логично что было приобретено 4 купона.
Сначала было все замечательно. Пришел замерщик, хороший вежливый, очень аккуратно одет (галстук, рубашка) все измерил лазерной рулеткой, дал советы. Далее пришли смс о том как продвигается заказ, позвонили попросили подойти в офис для подписания договора. Девушка нас встретила нашла наш замер и вот тут началось. Начались сомнения как считать то что входит в купон а что не входит.
Нам говорят что у вас 10 углов (я об этом конечно знал) а в купон входит только 4. Но в предложении Биглиона написано:
В стоимость купона входит:
— Полотно шириной 5,4 м (пр-во Бельгия) сатиновой фактуры
— Монтаж полотна
— Обработка четырёх углов в комнате
— Монтаж одной крючковой люстры в комнате
— Окантовка одной трубы в комнате
т.е. это входит в стоимость одного купона, приобретено 4 (таковы были условия) т.е. на каждый купон по 4 угла итого 16 (я понимаю что так не задумывалось, но предложение есть предложение и что написано пером...)
тот же вопрос возник с окантовками труб, у нас две трубы а на каждый купон приходится по одной трубе.
Дальше больше:
Нам говорят что потолок у вас 5.7 метра! мы говорим откуда взялись еще два квадрата? На что поступил ответ что у нас столько уйдет материала... Но предлагались и покупались услуга с набором опций для 4 кв. метров потолка! Вот что написано в купоне:
"Купон действует на приобретение и монтаж 1 кв. м натяжного потолка. (1 купон = 1 кв. м потолка)
Площадь потолка может быть любой — от 1 кв. м и больше (например, если площадь вашего потолка 12 кв. м, то необходимо приобрести 12 купонов)"
Девушка которая оформляла заказ сказала что ей нужно посоветоваться с начальством (было видно что она заботится о клиенте, она понимала что это в описании купона неточность), она себя вела очень вежливо и корректно, чего не скажешь о ее начальнике, который сидел в отдельной комнатке по соседству с залом продаж. Видимо он скал ей что бы она считала все по максимуму прибыльно для предприятия и минимально для клиента, т.е. добавляла к стоимости лишние квадраты и углы. Мы естественно пошли к нему вести беседу. Молодой начальник не представился, не поздоровался, не предложил присесть, а только начал нервно жевать конфету передвигая ее от одной щеки к другой. Конфет кстати тоже не предложил. Если честно плохо понимаю каким образом он вообще стал начальником. Мы изложили ситуацию и даже для подтверждения открыли купон на iPad и продемонстрировали ему. Аргумент у него был только один и он его повторил раз 20: "Вы не правильно поняли условия акции" Причем даже на вопрос "какие конкретно условия?" ответа не нашлось кроме как "Я вообще не знаю что за акция и сам купонами никогда не пользуюсь" Единственно что ему хорошо удавалось в наших переговорах это завести их в тупик. Вот такой руководитель, вот с такими переговорными навыками. Далее я спросил где находится его руководитель, мне сказали что сейчас уже поздний вечер и поговорить с ним нельзя. Молоденький начальник сказал что перезвонит мне на следующий день. Согласившись мы с супругой начали выходить из кабинета и когда уже вышли я не выдержал и сказал этому молодому человеку "если Вас здороваться не научили то может хотя бы попрощаетесь???" Он посмотрел на меня абсолютно пустым непонимающим взглядом... Так я на практике прочувствовал как рекламные, маркетинговые акции нацеленные на привлечение клиентов губят вот такие "менеджеры среднего звена"...
На следующий день мне перезвонили, как выяснилось этот же молодой человек и сказал что условия не изменились что в купоне действует не на потолок а на пленку и что 4 угла в одном купоне действуют на все 4 купона. Я спросил с кем я говорю и мне очень невнятно произнесли должность исполняющий обязанности директора тюменского филиала VIP силинг (это конечно меня поразило, этот молодой человек оказался и.о. директора). Я спросил где же сам директор? Ответ конечно поразил "профессионализмом": это коммерческая тайна!
Я еще раз сказал что требую получить услуги которые мне дают приобретенные купоны Biglion или получить официальный отказ. Внятного твета я опять не услышал. Продолжение точно следует. Очень хочу что б потребителям Тюмени предоставляли качественные, открытые, прозрачные услуги, а не добавляли работы и квадратные метры.
Вчера 12:43:04
кто-то
Новичок

Я знаю ответ, почему в магазине отвратительное обслуживание. Он прост! К самим сотрудникам у руководства отношение еще хуже, на самом деле!
Кто работал в Южном, тот меня поймет. Там работать просто невыносимо. Человеческих отношений к тебе нет, ты там никто. Ни переработки, ни нормальных выходных... ничего нет.
Продавцом правда работать легче - более-менее выходные выбить можно, а у среднего руководящего звена (менеджеры/замы отделов):
- переработка страшная, которая не оплачивается и не отдаются выходные дни, начиная с второго января (!!!);
- выход на работу одни раз в два месяца в свой выходной день (в приказном порядке), этот день не учитывается как рабочий, хотя в табеле он выходной!
Терпеть это не было сил.
Очень обидно, когда проработав там больше 5 лет, элементарного "спасибо за работу" никто не скажет.
Это и в Южном на Мельникайте и в Южном на Алебашевской!
Держала только "белая зарплата", но отношение и нервы сдали.
Не идите туда работать!
Всем удачи. Спасибо. фу, полегчал
23-08-2011 12:57:54
Неслучайная


Когда сталкиваюсь с решениями нашего ТСЖ, вспоминаю фразу "Страна непуганных идиотов". 

Если я обладаю, допустим, Конституцией дарованным мне правом собственности, то ТСЖ тут же меня ограничивает в правах.

 Территория нашего многоквартирного дома огорожена, на въезде стоит шлагбаум и будка с охранником. Рядом с домом имеется гаражный кооператив и 2 подземных парковки. Мы имеем в собственности и гараж и места на подземной парковке.   Плата с жильцов, в том числе и за содержание дворовой территории и содержание охраны  взимается пропорционально квадратным метрам, находящимся в собственности.

Теперь о главном.
На общем собрании жильцов было принято решение, что ежели у меня есть в собственности гараж или место на парковке, то я, в отличие от других, не обладающих собственностью, должна  платить за парковку в ночное время под окнами, на территории, содержание которой я также оплачиваю, 150 рублей.  Типа, отбери у богатых и раздай нищим.  Естественно не платили и платить не собирались.  Дальше хлеще, за невыполнение решения  общего собрания, м....ом по фамилии Григорьев в должности председатель правления ТСЖ издано распоряжение об ограничении проезда на дворовую территорию (содержание которой, не боюсь повториться,  мы оплачиваем). Попросту пешком проходим, а на машине не можем, шлагбаум не открываютЬ.  Вот и получается странная арифметика, 4 подъезда дома 86 серии, квартиры от фиг да маленько кв.м. до чуть побольше. Мы со своих 150 квадратов платим за охрану, которая нас не пускает, за территорию, по которой мы не можем ездить как минимум в 2 раза больше средней квартиры в 4-х подъездах с большинством голосов.......
 Терь жду от вышеуказанного господина по фамилии Григорьев новой пакости.  Вот ежли у меня есть квартира в собственности, а я проживаю  с мужем в его квартире в которой не зарегистрирована, то не предъявят ли мне к оплате сколько нить сотен рублей за ночь, что я провожу с мужем???? И не закроют ли перед моим носом ворота во двор??

И лично к господину Григорьеву.  У меня три шубы, какое-то количество лишних колечек и пр, не надо ли вашей бабе отстегнуть, на тот случай ежли у нее этого нет?? Примите какое-нить распоряжение и я окажу нищим благотворительную поддержку, тем более, что в отдельно взятом государстве под названием ТСЖ "Илья Муромец" Конституция РФ не действует.


Вчера 16:33:41
Лекало
Новичок
Re: Профессиональные технологии продаж

Полностью согласен. Только мне еще "повезло" и лично отметиться, познакомиться так сказать с идейным лидером ООО "Профессиональные технологии продаж". Соколов Олег, отчество лень вспоминать. Харизма у него дивная, заслушаешься. Но когда речь заходит о фактуре... а особенно если коснуться экономики... ужас, в общем, примитивное "округление плюс-минус где-то так" и отсутствие понятия о системе. Зато сколько гонору По нему видно, что привык расписывать себя как Мастера. Именно так, с огромной буквы М. При этом знает только свою маленькую частицу экономики предприятия - конкретно продажи. Остальное считает ерундой Молодец такой, слов нет. А остальные чего-то мучаются, изучают, сопоставляют... Хотел сгоряча (под впечатлением от удачного общения) заказать в его ООО-шке консалтинг, по привычке навел справки... долго ржал. В личной беседе рассказывает этот господин про обширнейшую сеть филиалов и т.д., а фактически - ни черта у него нет, кроме наглости и профессионального знания способов манипулирования людьми. Я ради спортивного интереса пообщался с его "экспертами" - как говорится, каков поп, таков и приход. Прямо руки чесались копнуть глубже, уж больно хотелось посмотреть ему в ясные очи, а то его послушать - так он и с губернаторами на "ты", и с президентом в друганах, и бизнесы у него от Аляски до Нальчика... Это ж надо так уметь врать Ему бы секту религиозную открыть, самое оно! И чего его в бизнес понесло...
Вчера 21:45:05
PAM3EC

Так случилось что я стригусь в разных парикмахерских. И всегда говорю "прическа модельная покороче, виски прямые" и все меня понимают претензий ни к кому не было. Не давно переехал в новый район, парикмахерская Мари (Максима Горького 31) в двух шагах от дома. Захожу, никого нету....ура ждать не надо, говорю свою фразу и тут началось.
"а сколько мм оставлять?"
"выравнивать челку?"
"как стричь на макушки, по бокам и т.д?"
еще нахамили!!!
Я хотел встать и уйти, да думаю ладно искать другой салон не хочется.
В итоге вместо модельной меня подстригли как спортивную, зато содрали как за модельную. Я поначалу подумал попался такой быдло-мастер, но пообщавшись с соседями от которых я услышал много мата в адрес данного салона, сомнения иссякли. Тем более люди туда не ходят, там всегда пусто.

Если вы хотите чтобы вас плохо подстригли не так как вы хотите, вдобавок еще и нахамили тогда для вас салон МАРИ М-ГОРЬКОГО 31

http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?id=133
Значит утром сегодня резал (шейка традиционная 300 грамм, Мясокомбината «Велес», Курганская область) и вдруг нож во что- то уперся. Сначала подумал, что кость, но, присмотревшись, обнаружил, что из этого мяса торчала ИГЛА!!!!!(похожа на ту иглу, которая используется в капельницах).

Я был в шоке (если бы я не резал, а кусочками ел, то последсвия просто ужасающие. ). Пытался достать иглу из этого мяса, но не получилось. Похоже она туда попала на стадии, когда оно вялится или находится в жидком состоянии, потому как игла находилась внутри и достать, не обрезая мяса, ее было невазможно.

Напишите, кто-что думает. Куда мне обратиться, как поступить? Пока думаю, позвонить генеральному директору этого так называемого комбината "Велес" и спросить у него, как игла могла попасть в их продукт? Чисто интересно, что же мне ответят.

источник из Тюмени




Еще фотоCollapse )
19|05|2011 17:22:59

Такое ощущение. что МТС,как оператор мобильной связи,постоянно работает не над качеством обслуживания клиентов,а занят разработкой различных способов изъятия денег из кармана доверчивых клиентов. Пример: Приобрел пакет "МТС-Коннект",подключил трафик 250Мбит,использовал,хотя связь как во время войны с передовой линии фронта.Но само интересное началось после того,когда я отправил очередные 370 рубчиков за следующий трафик,в надежде его получить. Но,получил большую фигу и как мне, тупому, пояснили,Что я оказывается,вошел в минусовый баланс(-4рубля) и теперь должен бросить аванс 370 р. В противном случае подключения не будет,а денежки заплаченные мной тю-тю. Я рассматриваю это как мошенничество,хотя они считают это РАБОТА С ЛОХАМИ.

http://servisanet.ru/tyumen/viewtopic.php?pid=4657#p4657
This page was loaded Dec 15th 2018, 4:32 pm GMT.